bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bd-vip.cam ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "bd") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সদস্য বা দর্শনার্থী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

bd সম্পর্কে আরও সাধারণ তথ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের পরিচয় ও সেবার পরিসর তুলে ধরা হয়েছে।

এই শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে bd প্ল্যাটফর্মে তা প্রকাশ করবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সদস্যদের অবহিত করবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২.১ বয়স ও পরিচয় যাচাই

bd-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক বয়স ও পরিচয়ের তথ্য প্রদান করতে হবে। bd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের অনুলিপি চাইতে পারে।

যদি কোনো সদস্য মিথ্যা পরিচয় বা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে উক্ত অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার bd সংরক্ষণ করে এবং এ সংক্রান্ত যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

bd-এর সেবা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে পরিচালিত। যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে সেবা গ্রহণ করা নিষেধ। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে ব্যবহারের চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

আপনি নিজেই দায়িত্ব নেবেন যে আপনার অবস্থান থেকে bd ব্যবহার করা আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সংগতিপূর্ণ।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ

প্রতিটি ব্যক্তি bd-তে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে ব্যবহার করলে তা আগেভাগে bd-কে জানাতে হবে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং অন্যান্য তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্য পরবর্তীতে পরিবর্তন করতে হলে bd-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। মিথ্যা বা অপূর্ণ তথ্য প্রদান করলে নিবন্ধন বাতিল বলে গণ্য হবে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে ভাগ করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং bd-এর সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় যেকোনো গাফিলতির দায় bd বহন করবে না। কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সেই লেনদেনের দায়বদ্ধতা আপনার।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত

bd নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা অ্যাকাউন্ট ম্যানিপুলেশন
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• পরিচয় যাচাই না হওয়া
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই সুবিধা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

৪.১ ডিপোজিট

bd-তে ডিপোজিট করার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০।

ডিপোজিট করার সময় অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং তা ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৪.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের জন্য একই পদ্ধতি প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

উইথড্রয়ালের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। যাচাই না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ প্রতারণা ও অর্থপাচার বিরোধী নীতি

bd সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চালাতে পারে। অর্থপাচার বা প্রতারণার সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে। সকল সদস্যের কাছ থেকে প্রত্যাশা করা হয় যে তারা বৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ ব্যবহার করবেন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং তা উইথড্র করতে ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ প্রমোশনাল শর্তাবলী

bd-এর সকল প্রমোশনাল অফারে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:

• প্রতিটি অফার শুধুমাত্র নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে দাবি করা যাবে।
• একই ডিপোজিটে একাধিক বোনাস প্রযোজ্য নয়।
• বোনাস ওয়েজারিং পূরণের আগে উইথড্রয়ালের আবেদন করলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা ওয়েজারিং ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• bd যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফারের শর্ত পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

bd VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়, যা ওই সপ্তাহের নিট ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক নিট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) উপর হিসাব করা হয়।

VIP স্তর পরিবর্তন সম্পূর্ণরূপে bd-এর নিজস্ব বিবেচনার উপর নির্ভরশীল। VIP সুবিধা নগদ অর্থের বিকল্প নয় এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৬.১ গেম পরিচালনা

bd-তে উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেম প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো বাজি বাতিল হয়, তাহলে বাজির পরিমাণ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে bd দায়ী থাকবে না। তবে প্রক্রিয়াধীন বাজি গেমের নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। যদি সিস্টেমের ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট দেখা যায়, তাহলে bd সেই লেনদেন বাতিল করে সঠিক পরিমাণ নিষ্পত্তি করার অধিকার রাখে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কাজগুলো bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণের জন্য কোনো কারসাজি করা
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে বাজি ধরা
• এমন কোনো কার্যকলাপ যা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক পরিচালনায় বাধা দেয়

উপরোক্ত কার্যকলাপের যেকোনোটিতে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৭.১ সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ

bd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় নিয়ন্ত্রিতভাবে উপভোগ করা উচিত। এই লক্ষ্যে bd বেশ কিছু সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ রেখেছে, যেমন ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন সুবিধা এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়লে এই সুবিধাগুলো কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা বিস্তারিত জানতে পারবেন।

৭.২ স্ব-বর্জন

কোনো সদস্য যদি মনে করেন যে তাদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে bd-এর গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়কালে bd অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সক্রিয় করবে না।

২১ বছরের কম বয়সী যেকাউকে গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে bd প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং অ্যাক্সেস প্রতিরোধে অভিভাবকরা যোগাযোগ করতে পারেন।

৮.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

bd সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যেখানে আমাদের তথ্য পরিচালনার সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

৮.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bd SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট তথ্য bd-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না — তা সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

bd-vip.cam ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — bd-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। এই সামগ্রী bd-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর অধীনে সুরক্ষিত এবং bd শুধুমাত্র তাদের লাইসেন্সের আওতায় সেগুলো প্রদর্শন করে।

১০.১ সেবার প্রকৃতি

bd সেবা "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। bd যতটা সম্ভব দ্রুত পরিষেবা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করে।

১০.২ ক্ষতির দায়বদ্ধতা

গেমিং বা বেটিং-এ সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ সদস্যের নিজস্ব। bd কখনো গেমের ফলাফল বা পরিণতির গ্যারান্টি দেয় না। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যায় bd-এর সরাসরি দায় নেই।

১১.১ অভিযোগ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া

কোনো সদস্যের অভিযোগ থাকলে প্রথমে bd-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সেবা দেয়।

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও সময় এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন। সাধারণ সমস্যার ক্ষেত্রে bd দ্রুততার সাথে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে bd কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে তা অবশ্যই যুক্তিসংগত এবং এই শর্তাবলীর আলোকে গৃহীত হবে। বিরোধ সমাধান না হলে বিষয়টি স্বাধীন মধ্যস্থতায় পাঠানো হতে পারে।

১২.১ শর্তাবলীর সম্পূর্ণতা

এই শর্তাবলী bd এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থান নেয়। কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা আইনের পরিপন্থী হলে বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।

১২.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং এটিই মূল দলিল হিসেবে গণ্য হবে। অনুবাদ বা ব্যাখ্যার কোনো পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২.৩ যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে bd-এর গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।